Política de privacidade

A LUPA STORE respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção 
dos dados pessoais coletados em seu site e canais digitais. 

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as 
informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a Lei Geral de 
Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

Ao utilizar o site da LUPA STORE, o usuário concorda com as práticas descritas 
nesta Política. 

 

1. QUEM SOMOS 

A LUPA STORE é pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 
34.598.752/0001-18, com sede em Navegantes – SC.

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, 
o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: contato@lupastore.com.br.

 

2. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando o usuário utiliza nosso site:

• Nome completo; 
• CPF ou CNPJ; 
• Endereço de entrega; 
• Endereço de e-mail; 
• Telefone de contato; 
• Dados necessários para emissão de nota fiscal e entrega de pedidos. 

Esses dados são coletados principalmente nos seguintes momentos: 

• Cadastro no site; 
• Realização de compras; 
• Contato com a equipe de atendimento. 

 

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

A LUPA STORE utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a 
experiência de navegação dos usuários em nosso site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que 
permitem reconhecer preferências, compreender padrões de navegação e 
aprimorar o funcionamento do site.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para: 

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência de navegação do usuário;
• Realizar análises de acesso e desempenho;
• Apoiar ações de marketing e publicidade.

Alguns cookies podem ser fornecidos por ferramentas de terceiros utilizadas pela 
LUPA STORE, como serviços de análise de tráfego e publicidade.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio 
das configurações de seu navegador. No entanto, a desativação de determinados 
cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

 

4. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais coletados pela LUPA STORE são utilizados exclusivamente para 
as finalidades necessárias ao funcionamento do site, à realização de compras e ao 
atendimento dos usuários.

De forma geral, os dados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos realizados no site;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Entrar em contato com o cliente para atualização de pedidos, atendimento 
  ou suporte;
• Realizar comunicações sobre compras, entregas ou serviços solicitados;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar comunicações promocionais, ofertas ou novidades da LUPA STORE, 
  quando autorizado pelo usuário.

A LUPA STORE compromete-se a utilizar os dados pessoais apenas para as 
finalidades informadas nesta Política de Privacidade e em conformidade com a 
legislação aplicável.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A LUPA STORE poderá compartilhar dados pessoais dos usuários apenas quando 
necessário para a prestação de seus serviços, para o cumprimento de obrigações 
legais ou para garantir a segurança das operações realizadas no site.

Os dados poderão ser compartilhados, quando aplicável, com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos e 
  intermediação financeira;
• Ferramentas de análise de risco e prevenção a fraudes;
• Transportadoras e operadores logísticos responsáveis pela entrega dos 
  pedidos;
• Plataformas e ferramentas utilizadas para gestão do site, marketing e 
  comunicação com clientes;
• Autoridades públicas ou órgãos governamentais, quando houver 
  obrigação legal ou determinação judicial.

A LUPA STORE exige que todos os parceiros e prestadores de serviço que tenham 
acesso a dados pessoais adotem medidas adequadas de segurança e proteção das 
informações, em conformidade com a legislação aplicável.

 

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos 
dados pessoais possui uma série de direitos relacionados ao tratamento de suas 
informações.

O usuário poderá, a qualquer momento e mediante solicitação, exercer os 
seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail de atendimento da LUPA 
STORE: contato@lupastore.com.br.

A LUPA STORE poderá solicitar informações adicionais para confirmar a 
identidade do solicitante, garantindo a segurança e a proteção dos dados pessoais.

 

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A LUPA STORE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para 
proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, 
divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso às informações pessoais é restrito apenas a colaboradores e prestadores 
de serviço que necessitam desses dados para o desempenho de suas funções, 
sempre respeitando os princípios de confidencialidade e segurança.

Também utilizamos boas práticas de mercado e ferramentas de proteção para 
garantir a integridade e a segurança das informações tratadas em nossos sistemas.

Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa representar risco 
relevante aos dados pessoais dos usuários, a LUPA STORE adotará as medidas 
necessárias para investigar o ocorrido e, quando aplicável, comunicará os titulares 
afetados e as autoridades competentes, conforme previsto na legislação vigente.

 

8. PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais coletados pela LUPA STORE serão armazenados apenas pelo 
tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, 
incluindo a prestação de serviços, atendimento ao cliente, cumprimento de 
obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Mesmo após o encerramento da relação com o usuário, alguns dados poderão ser 
mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável ou para o exercício regular 
de direitos da LUPA STORE em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades 
descritas nesta Política de Privacidade, eles serão excluídos ou anonimizados, 
conforme permitido pela legislação vigente.

 

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LUPA STORE poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para 
refletir alterações em seus serviços, práticas de tratamento de dados ou em razão 
de mudanças na legislação aplicável.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será publicada 
no site da LUPA STORE, indicando a data da última atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política de Privacidade 
regularmente para se manterem informados sobre como tratamos e protegemos 
seus dados pessoais. 

Última Atualização: março / 2026

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